アカウントの設定について
アカウントの発行について
お申し込み後、メールにてアカウントをご案内させていただきます。事前にAWSのアカウントを発行いただく場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
登録できるユーザ数に条件はありますか？
同一セクション内（ブランド、編集部など）に限らせていただきます。1つのダッシュボードに、同時に複数名でログインいただくことも可能です。
登録できるユーザを追加したいです。
追加される方のメールアドレスを弊社担当までご連絡ください。追加費用はかかりません。
登録するメールアドレスはメーリングリストでも問題ないですか？
はい。メーリングリストでも、個人のメールアドレスでもどちらでも問題ございません。
ログイン画面にて入力するQuickSight アカウント名は何ですか？
「newrope」にしてください。
データについて
データの更新頻度はどの程度ですか？
毎日0時ごろ、2日前のデータのインポートを開始します。9/14の0時に9/12全日分までのデータをインポートするといった具合です。
※ターゲットとしているハッシュタグやユーザーがSNS上に画像をアップしない場合は取得ができませんので、予めご了承ください。
※データのインポートスケジュールは変更される場合があります。
どれくらいの粒度で解析されていますか？
22カテゴリ、色柄形等のタグ情報は約600ほどです。詳細はこちらをご参照ください。
またご契約後、最新のタグ情報をエクセルにてご案内いたします。新しいファッション用語が発生した場合、タグが追加されます。
著作権・肖像権などは問題ないものですか？
データの取得・分析・提供については弁護士に相談の上、著作権・肖像権等関連する法律において間違いなく適法だと判断できる範囲において行っております。
トップス1,2,3の違いは何ですか？
外側から1,2,3となります。最大3アイテムまで抽出ができます。1枚のみ着用している場合は、トップス1になります。
（case1）トップス1:コート/トップス2:セーター/トップス3:ワイシャツ
（case2）トップス1:カーディガン/トップス2:Tシャツ
ログインしましたが、「ダッシュボードがありません」の表示になります。
ロケーションが「東京」以外になっている場合、ダッシュボードが表示されません。
ログイン後、右上のご自身のアカウントをクリックし、ロケーションをご確認のうえ、「東京」に変更をお願いします。
サポートについて
どのようなサポートがありますか？
ご契約前には、サービス概要とダッシュボードのご説明をさせていただきます。メール、電話、オンライン会議にて実施させていただきます。
ご契約後は、ご不明な点があればメール等でお問合せをいただきます。個別のレポート作成などについては、別途費用が発生する場合もございます。
ご契約について
利用料金とプランについて知りたいです。
詳細の機能や価格はこちらの「お問い合わせ」からご連絡ください。
申込み方法は？
利用規約をご確認いただきお申込書を提出していただきます。お申込書をご希望の方は弊社担当、またはこちらよりお問合せください。
最低契約期間はありますか？
6ヶ月間です。
請求や支払いについて
毎月ご請求書をメール、または郵送でお送りします。指定口座にご入金をお願い致します。月末締め、翌月末入金となります。
解約方法は？
解約申請書を90日前にご提出いただきます。
請求先の住所やご担当者様が変更になった場合。
ご連絡先を変更致しますので、弊社の担当者までご連絡ください。
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